6个简单套路，教你得体回应领导

很多职场新人都会有这样的时候：

明明做了很多事情，但是当领导问起来，却不知道怎么说了。

和同事聊得很开心，但是面对领导，却不知道说什么好。

不知不觉，就吃了嘴笨的亏。这种时候，你应该掌握几个常用的回应套路。

01. 当领导问工作忙不忙时你该怎么说？

如果工作很紧急或者很重要，领导直接就分配给你了。领导这么问你时，是希望你能“自愿”地接受。

这时，你说忙或者不忙，都不太合适。说忙显得不给领导面子，说不忙显得你没事可做。

你可以这么说：领导，最近我手头有XX和XX工作，时间确实比较紧张，不过我是这样做的，整体进度正常，您是对我还有什么其他安排吗？

02. 当没能理解领导布置的任务时，你该怎么说？

我刚工作时，经常听不懂领导布置的任务，然后又不敢问，只能回去自己慢慢琢磨。

然后自己的理解又不一定对，导致工作发生变形，越来越觉得哪里做的不对——越是不对，越不敢跟领导说。最后不得不汇报时，果不其然被领导批评一顿。

慢慢地我意识到，听不懂时，一定要及时核对，你可以这么说：

领导，您说的我都记录下来了，我和您复述一下是不是一二三四这几点，另外还有两个小问题我没太理解，可以再跟您请教一下吗？

03. 当领导发表意见之后问你的想法时，你该怎么说？

这个问题也是我犯过的错误。有一次，当领导布置完任务后，问我的想法。我一股脑儿地把自己的想法都说出来了——包括这个工作有什么不合理的地方、我需要的资源有哪些、我没法做到的地方有哪些。

当时，幸好一位前辈及时打断了我的发言。事后，前辈把我拉到一边，说：“领导发表意见之后，问你的想法，并不是真的问你的看法，而是让你表态的。”

所以，这时候，你应该这么说：

领导，我特别认同您的指示，我接下来会先按照您的指示去落地，并及时与您同步项目进度。如果过程中遇到任何问题，我第一时间给您汇报。

那如果有问题该怎么办呢？有问题要私下里沟通。

04. 当领导对你说辛苦了，你该怎么回答？

俞敏洪给董宇辉发微信说“”辛苦了”，董宇辉的回复堪称教科书般的经典答案。

董宇辉的回复，主要由4个部分组成：升华感谢+承接慰问+表扬领导+引申表态。掌握这个公式，可以有效应对领导的各种关心、问候之语。

所以，当领导跟你说辛苦了，你可以这么说：

感谢领导的关心，感谢您给我这次锻炼的机会，您对我的悉心指导让我收获很多。如果在工作过程中有做得不到位的地方，还请您多多批评指正，我继续努力。

05. 领导表扬你时该怎么回应？

工作中，你可能经常会被领导表扬，如果有机会多说几句，可以参考上一条的逻辑。

但是大部分时候，我们并没有时间说上那么一大串话，于是大部分人会以最简单的那句：“谢谢领导”来回应，这种对话就属于无效对话。

这时候，你可以这么说：

都是领导领导的好。

记住，功劳不是你一个人的。

06. 挨了领导的批评怎么办？

在工作中，被表扬和被批评，都是常有的事。被批评时，你的态度一定要诚恳，虚心接受。

如果需要你说点什么来表态，你可以这么说：

对不起，领导，这件事情是我考虑得不够全面，造成了这样的结果，接下来我准备了什么什么方案，希望可以及时补救，您看是否可行，以后类似同样的错误不会再发生了。

领导最关心的，是现在的问题怎么解决，和确保以后不出现类似的问题。所谓表达的重点不要放在你的理由上，而是当下和以后采取的措施。

写在后面

沟通的本质，是要少想自己，多想别人。在和领导的沟通中，把对方当作师长，尊重对方但是也要平等地沟通。

掌握一些沟通套路可以帮助我们应对一些大脑“短路”的时刻，但是更多的是通过实际沟通来增长自己的经验。

所以，大胆地表达，你会在这个过程中成长。

共勉！

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