想发财就不要赚穷人的钱，彻底放弃低端市场

我的经验，赚B端的钱比C端容易太多了。

C端客户会对服务和质量要求很高，而且很多时候，他们都是情绪化，他们也不知道自己想要什么。就是贪个价格便宜，然后要求你承诺保证很多。

你给不到，他们就要骂你。你给到了，以后他们又会挑你其他毛病。

B端客户不一样。

比如，像我苏治龙这类的IP选手，要么服务老板群体，要么卖自己的课程，如果广告商的价格合适，合作起来也很简单效率。因为广告商看重的是回报率，有回报，他们直接就给你打钱了。

但做小白客户的生意不一样，他们什么都不懂，技能和认知都是基础性的。也许他们不是故意挑刺，但你非要去服务他们，就会搞得彼此都很难过。

否则，诸位看，腾讯为什么很难找到客户呢？

因为腾讯这种大企业，受众非常广。B端乃至大客户想要找到他们，很容易，充钱成为VIP就好。普通人，C端的客户想找个申诉入手，很难，步骤很多，阻碍很多。

你说，他们是不知道这样会导致自己的口碑变得很差吗？

当然知道，只是不得已而为之。

从来没有人能服务满意穷人。我的意思，并不是说C端的客户都是穷人，而是说，C端的客户鱼龙混杂，它的基数太庞大了，林子大了就什么鸟都有。

自古以来，就没有能让广大的受众满意的东西。

你给他高质量的服务内容，他嫌你太贵；你给他超低价格的优惠，他觉得你在套路；你给他详细具体的落地规划，他说自己做不到，有没有更简单易行的？

你已经把服务和产品交付到他手里了，他觉得达不到自己的预期，就会向你提出退款。现在的更夸张，提倡的是仅退款。哈哈哈，这个世界太梦幻了，平台之间的竞争已经内卷到这种程度，难道不是一种悲哀吗？

和穷人做生意，没有什么规则可言，一切都是由着性子来。反正法律到最后，都是维护他们的权益。商家始终是吃亏的。为了息事宁人，许多商家都会选择赔付，自己吃下哑巴亏。

其实，之所以做穷人生意困难，最根本的一点就是，穷人根本没有契约精神。他们哪怕签好了合同，也能够有反悔的底气。

这样反悔，常常是毫无道理的反悔。商家过度承诺，或者过度夸大，这些都是理所应当被投诉和赔付的。但商家的交付和承诺一致，穷人也常常想要占一首便宜。

反正东西我已经尝过了，我还想要把钱拿回来。你不给？那我就去投诉你，看你生意还怎么做下去？

所以，很多时候，在面对广大C端的市场上，创业者都是劣势方。

怎么办呢？

一句话：要么彻底放弃穷人群体，只做高端市场。要么，做好仅退款的预算和准备。

苏治龙说：

创业的这些年，我其实什么样的生意都做过。

赚过屌丝的钱，赚过学生的钱，赚过打工族的钱，赚过创业者的钱，也赚过老板的钱，甚至还赚过体制内的钱。

通盘下来，我觉得钱这玩意，是越高端越容易赚到，越低端越难。

很多新手老板不懂这一点，长年累月地在低端市场上内卷，把自己拖进了恶性竞争的漩涡里面，最后的结果就是把自己拖垮。

和穷人对峙，你永远是耗不起的。因为穷人最多最不值钱的，就是时间。你和他们拼时间，死路一条。

还不如，

多花点心思，去服务更高端的客户，去给那些更愿意在你身上花钱的客户做好服务。

相信我，在大多情况下，人的财富和素质是成正比的。特例当然会有，但谈论特例没有意义。

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